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厕所主管道堵塞反水导致家中起水泡,现在楼下要求我们赔偿已起诉我们

吴亮律师2025-06-12温州市龙湾区律师网

您认为厕所主管道堵塞反水是物业的责任,那么根据《物业管理条例》第三十五条,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。若物业未能履行其维护义务导致损失,您有权要求物业承担责任。首先,尝试与物业协商,引用该条例说明其责任。若协商无果,可以收集证据,如堵塞原因证明、损失清单等,向人民法院提起民事诉讼,要求物业赔偿您的损失及楼下因您漏水造成的损失。
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面对楼下起诉,首先保持冷静,准备以下材料应对:1.收集并保留与堵塞反水相关的证据,如照片、视频、物业维修记录等。2.准备证明您已尽力减少损失的材料,如及时清理积水、联系物业维修的记录。3.若认为物业有责任,准备物业未尽到维护义务的证据。4.咨询律师,准备答辩状,详细说明情况并引用相关法律法规进行抗辩。
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从法律角度看,责任划分需考虑多方面因素:1.查明堵塞原因,若是主管道设计或维护不当导致,物业可能需承担责任。2.若堵塞因楼上业主不当使用造成,该业主也需承担一定责任。3.您作为受损楼上业主,若已尽到合理注意义务并及时采取措施减少损失,责任相对较轻。4.楼下损失需由直接责任人赔偿,若多方有责,则按责任大小分担赔偿。

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