家人去世，需要哪些手续资料

需准备死亡证明、亲属关系证明及继承人身份证明等材料。分析：根据法律规定，继承人需证明其合法继承身份才能查询并提取已故亲属的银行存款。这通常包括死者的死亡证明、继承人与死者之间的亲属关系证明（如户口本、公证文书等），以及继承人的有效身份证明。银行在核实这些材料后，会协助办理存款的查询和提取手续。提醒：若银行拒绝协助或要求提供额外不合理材料，可能表明问题较为复杂，应及时咨询专业律师以维护合法权益。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是通过公证处办理继承权公证，二是通过法院提起继承诉讼。选择建议：若继承人之间无争议，且材料齐全，公证方式通常更为便捷高效；若存在争议或材料不全，则可能需要通过法院诉讼来明确继承权。
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具体操作：1.公证方式：继承人携带死亡证明、亲属关系证明、身份证明等材料至当地公证处申请继承权公证。公证处核实后出具公证书，继承人凭公证书至银行办理存款提取。2.诉讼方式：继承人向有管辖权的人民法院提起继承诉讼，提交相关证据材料。法院审理后作出判决或调解书，明确继承权归属。继承人凭法院生效文书至银行办理存款提取。在诉讼过程中，若继承人之间能达成调解协议，法院会出具调解书，同样具有法律效力，可用于办理存款提取手续。若调解不成，法院将依法作出判决。