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银行工作失误导致个人征信逾期?

吴亮律师2025-08-07温州市龙湾区律师网

当您发现因银行工作失误导致个人征信逾期时,首先需收集相关证据,如银行交易记录、对账单或客服沟通记录等,以证明逾期非个人原因造成。根据《征信业管理条例》第二十五条,您有权向征信机构提出异议申请,要求核查并更正错误信息。具体操作包括向所在地中国人民银行分支行征信管理部门、征信中心或直接涉及出错信息的商业银行经办机构反映。银行有责任对此进行核实并作出相应处理。
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从法律角度看,银行因其工作失误导致个人征信逾期,应承担相应责任。根据《征信业管理条例》及相关法律法规,银行需对异议信息进行核查和处理,未及时改正的,将面临罚款等行政处罚。同时,银行还需依法承担给信息主体造成的损失,包括赔偿因此产生的经济损失及可能的精神损害等。
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提出异议的具体操作因情况而异:若您身处异地,可通过电话、邮件等方式向中国人民银行分支行征信管理部门或征信中心反映情况;若您方便前往银行,可直接到涉及出错信息的商业银行经办机构提交异议申请;同时,您也可以考虑委托他人代为处理,但需确保提供充分的授权委托书及相关证明材料。

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